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Horarios, canales y cajas

Poner a punto la operación de tu local requiere definir tres pilares: cuándo atendés al público, a través de qué vías recibís pedidos y dónde se procesa el dinero físico y digital. En esta guía aprenderás a configurar horarios de atención, habilitar canales de venta y dar de alta cajas operativas.

1. Configurar horarios de operación

Sección titulada «1. Configurar horarios de operación»

Los horarios determinan cuándo está abierto tu local comercial para recibir comandas o procesar pedidos en la staff app y marketplaces online:

  1. Seleccioná tu negocio y andá a Configuración > Horarios de Operación.
  2. Verás una lista con los días de la semana de lunes a domingo.
  3. Para cada día, podés activar o desactivar la llave de atención:
    • Días activos: Habilitá el día y definí el rango de hora (ej: 12:00 a 23:30).
    • Días inactivos (Cerrado): Desactivá la llave si el local permanece cerrado (ej: los lunes).
  4. Si operás en doble turno (almuerzo y cena), podés agregar un segundo rango horario para un mismo día haciendo clic en Agregar Horario.
  5. Hacé clic en Guardar cambios al finalizar.

2. Configurar canales de venta

Sección titulada «2. Configurar canales de venta»

Los canales de venta ordenan cómo entra el pedido al local y aplican reglas comerciales diferentes (por ejemplo, cobrar envío en delivery o recargos según el canal):

  1. Dentro de Configuración, navegá a la pestaña Canales de Venta.
  2. Cactus divide los canales en tres categorías estándar:
    • En el lugar (Salón): Pedidos imputados directamente a mesas abiertas o barras físicas con mozo.
    • Para llevar (Takeaway): Compras hechas en mostrador donde el cliente retira su producto en el local.
    • Delivery: Envíos coordinados a domicilio, ya sean con repartidores propios o marketplaces integrados.
  3. Activá las opciones que maneje tu sucursal.
  4. Para cada canal activo, podés definir:
    • Si requiere o no cargar obligatoriamente los datos del cliente antes de cobrar.
    • Si permite aplicar descuentos o cargos comerciales específicos.
  5. Hacé clic en Guardar.

3. Configurar cajas del negocio

Sección titulada «3. Configurar cajas del negocio»

Las cajas representan tus puntos físicos de recaudación de dinero. Configurarlas de manera ordenada garantiza un arqueo y un cierre de turno sin descuadres:

  1. Dentro de Configuración, seleccioná la pestaña Cajas (o POS).
  2. Hacé clic en Agregar Nueva Caja.
  3. Completá la información requerida:
    • Nombre de la caja: Identificador para tu personal (ej: Caja Salón 1, Barra, Delivery y Web).
    • Métodos de pago admitidos: Marcá qué medios de cobro procesa esta caja de forma exclusiva (ej: configurar que la caja de Delivery solo admita Efectivo y Mercado Pago, mientras que la Caja Principal admita tarjetas de crédito/débito físicas).
    • Monto de apertura por defecto: Podés definir un cambio o fondo de caja fijo con el que el cajero inicia el turno habitualmente.
  4. Hacé clic en Crear.