Problemas comunes / Acceso y permisos

No puedo ingresar a Cactus Negocio

Este problema puede aparecer antes de entrar o después de iniciar sesión.

Cactus Negocio muestra al menos estos puntos de acceso visibles:

Qué puede estar pasando

Si el inicio de sesión falla, empezá por revisar:

Si hace falta, usá ¿Olvidaste tu contraseña?.

si la cuenta no tiene un negocio accesible, la app muestra un error de acceso y deriva al alta o gestión en account.cactus.do.

Si te pasa esto, necesitás que una persona administradora confirme que tu usuario fue agregado al negocio correcto.

Cactus Negocio puede mostrar:

Si tu usuario trabaja en más de un negocio, la app puede darte la opción de cambiar de negocio. Si no, puede dejarte salir de la sesión.

La app también puede mostrar avisos como:

Si el acceso del usuario depende de horario, puede que no puedas entrar o que pierdas acceso al terminar tu turno permitido.

Cactus Negocio permite cambiar de negocio cuando el usuario tiene acceso a más de uno.

Si el problema aparece solo en un negocio, probá cambiar al correcto antes de seguir.

Probá volver a iniciar sesión con el email correcto.
Si no recordás la contraseña, usá la opción para recuperarla.
Confirmá con una persona administradora que tu usuario está agregado al negocio correcto.
Si aparece un aviso de dispositivo no registrado, pedí que validen si ese equipo está autorizado.
Si aparece un aviso de horario, confirmá si tu acceso está limitado por horario.
Si trabajás en más de un negocio, cambiá al negocio correcto y probá de nuevo.

Contactá a soporte si: